Des litiges logistiques qui coûtent du temps, de l’argent et de la confiance
Colis abîmé, erreur de préparation, contestation client, litige transporteur, palette incomplète : chaque incident logistique peut déclencher une recherche longue, manuelle et coûteuse.
En moyenne, l’analyse d’un litige peut mobiliser plusieurs dizaines de minutes, voire plusieurs heures, surtout lorsque les images vidéo ne sont pas reliées aux données métiers.
Résultat : les équipes perdent du temps, les échanges se multiplient et la preuve reste parfois difficile à exploiter.
Transformer la vidéo en preuve opérationnelle avec le tracking video
Avec E-Dentic, hub technologique de Barcodis, le tracking vidéo devient un véritable outil opérationnel pour les équipes terrain, directement connecté aux systèmes métiers : WMS, TMS, ERP, scanners, lecteurs industriels ou encore caméras 3D.
Grâce à une recherche multicritères, la visualisation synchronisée des séquences et la génération de rapports illustrés, les litiges peuvent être documentés plus rapidement et transmis aux clients ou partenaires avec des éléments concrets.
Cette approche intégrée permet de réduire le temps de recherche, de renforcer la traçabilité et d’améliorer la qualité de service, notamment dans les environnements logistiques où chaque preuve compte.
Le tracking video : une preuve claire pour réduire les contestations
Pour les entrepôts, transporteurs, industriels et acteurs de la supply chain, notre solution devient un levier direct pour réduire les contestations, accélérer le traitement des réclamations et renforcer la confiance client.
Une caméra seule constate ; une solution de tracking vidéo intégrée explique, contextualise et sécurise les opérations.
Résultat :
- -70% de litiges,
- litiges résolus en 2 minutes,
- 100% d’anomalies identifiées et documentées.
Nos experts sont là pour vous aider
Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions E-dentic ? Nos experts vous conseillent et vous accompagnent tout au long de votre projet.