Contrat service managé
Solution complète pour déléguer la gestion
de votre infrastructure informatique.
CONTRAT SERVICE MANAGE
Produits concernés :
Terminaux portables
Durée :
Le contrat est souscrit pour une durée initiale de 1 an renouvelable par période de 1 an.
Nous offrons une solution complète pour déléguer la gestion de votre infrastructure informatique. Vous bénéficiez de notre expertise, mettant à votre disposition des professionnels qualifiés.
Optimisation de vos terminaux
À travers notre service à valeur ajoutée, nous vous offrons une gestion proactive de vos terminaux en temps réel. Nous exploitons les données collectées pour anticiper et résoudre efficacement les éventuels problèmes. Nous nous assurons que vos terminaux fonctionnent de manière optimale, contribuant ainsi à l’efficacité globale de votre infrastructure.
Par exemple, nous optimisons l’utilisation des batteries en ajustant les paramètres de configuration des terminaux, améliorons la performance du wifi, et surveillons le taux d’utilisation des terminaux pour détecter les sous-utilisations ou surutilisations.
Support et réparation
En cas de problème, nous intervenons à distance sur votre terminal pour dépanner rapidement l’opérateur et minimiser les interruptions. Si nécessaire, nous assurons également des interventions sur site.
En cas de casse matériel, notre service prend en charge l’ensemble du processus, du traitement de l’incident jusqu’au remplacement du terminal portable en J+1.
